모바일 건강보험증 오류

 

모바일 건강보험증 오류 발생

모바일 건강보험증 오류는 기존 실물 건강보험증에는 없었던 단점입니다. 그래서 처음 모바일 건강보험증을 사용해보는 분들은 갑작스러운 오류에 당황스러울실수도 있는데요. 앞으로 당황하실 필요 없이 모바일 건강보험증 오류 종류와 해결방법들을 한번 알아보는 시간을 가져보겠습니다.

 

 

 

모바일 건강보험증 발급방법 확인하기

 

모바일 건강보험증 오류 종류와 해결방법

모바일 건강보험증을 사용하다보면 여러가지 오류가 발생하게 됩니다.

사실 이런 오류들을 대처하기 귀찮거나 어려우신 분들은 실물 건강보험증을 사용하는게 가장 마음 편하실겁니다.

 

[버튼1|실물 건강보험증 신청하기| https://www.nhis.or.kr/nhis/minwon/minwonServiceBoard.do?mode=view&articleNo=10945791&article.offset=0&articleLimit=12&srSearchVal=%EA%B1%B4%EA%B0%95%EB%B3%B4%ED%97%98%EC%A6%9D]

 

 

 

하지만 앱을 통한 간편한 사용을 원하시는 분들은 오류의 종류와 해결방법을 미리 알아두신다면 보다 편리하게 모바일 건강보험증을 사용하실 수 있습니다.

 

안드로이드 앱 설치하기

 

 

 

아이폰 앱 설치하기

 

본인인증 실패

본인인증 절차에서 실패 현상이 뜨는 경우가 많이 있습니다. 이 때 본인이 평소 사용하시던 인증방법이 아닌 다른 방법을 시도해보시는 걸 추천드립니다.

예를들어 금융인증서가 안되면 PASS 인증을 시도해보고 그것도 안된다면 휴대폰 문자메시지를 통해 본인인증을 시도해보는 겁니다.

만약 휴대폰 문자메시지가 오지 않는다면 스팸메시지로 분류되어 있을 수 있으니 스팸메시지 함을 꼭 확인해보시기 바랍니다.

그리고 가장 많이 실수하시는 부분이 본인 개인정보를 잘못 입력하는 것입니다.

이름, 생년월일, 전화번호를 정확하게 입력하셨는지 다시 한번 확인하시고 본인인증 절차를 진행 해주시면 됩니다.

 

앱 실행 오류

스마트폰 앱 자체가 실행이 제대로 되지 않는 경우가 있습니다.

이럴 땐 먼저 앱이 최신버전으로 업데이트되어 있는지 확인해주세요. 그리고 스마트폰 용량이 부족하면 앱 실행이 되지 않을 수 있습니다. 이때는 다른 파일을 삭제하여 저장공간을 만들어주어야 합니다.

그리고 모바일 건강보험증 앱은 스마트폰 자체가 너무 예전 버전이라면 실행이 되지 않을 수 있습니다.

안드로이드는 5.0 버전 이상, 아이폰은 10.0 버전 이상이여야 원활한 실행이 가능합니다.

만약 위 사항들이 모두 정상인데 작동이 되지 않는다면 앱 자체를 삭제했다가 다시 설치하시길 바랍니다.

 

QR코드 생성 오류 및 인식 오류

모바일 건강보험증은 QR코드를 이용하여 사용하게 됩니다. 이때 QR코드 생성 오류나 QR코드 인식 오류가 일어나기도 합니다. 

QR코드가 제대로 생성되지 않는다면 앱 자체를 완전히 종료 후 다시 재부팅하는 방법이 가장 좋은 방법입니다.

 

QR코드가 제대로 인식되지 않는다면 대부분이 물리적인 이유입니다.

휴대폰 화면에 이물질이 많이 묻어있거나, 화면 밝기가 너무 어두우면 QR코드가 잘 인식되지 않습니다. 그리고 코드 리더기와 너무 가깝거나 멀면 제대로 인식되지 않습니다.

 

비밀번호 분실

모바일 건강보험증을 자주 사용하지 않는다면 설정했던 비밀번호를 잊어버리는 경우가 자주 발생합니다. 기억나는 비밀번호를 몇 번 시도해보다가 5회 이상 잘못 입력하게되면 로그인 자체가 제한될 수 있습니다. 이럴 땐 고객센터에 문의하시는 방법이 있습니다.

고객센터는 1577-1000 번호로 전화하시거나 온라인 문의를 통해 문의하시면 됩니다.

 

자주 묻는 질문

 

모바일 건강보험증 앱 설치는 어떻게 하나요?

모바일 건강보험증 발급방법?

모바일 건강보험증은 뭔가요?

모바일 건강보험증은 신분증 대신 사용 가능한가요?

 

자주 묻는 질문 해결하기